Informativa sui rimborsi
Ogni borsa Voxel è realizzata, colorata e assemblata a mano. Per questo motivo, ciascun prodotto è un pezzo unico e può presentare piccole variazioni dovute alla lavorazione artigianale.
Tuttavia, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
✅ Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, solo se il prodotto non è personalizzato o su misura.
I prodotti personalizzati o modificati su richiesta del cliente non possono essere restituiti, salvo difetti o errori imputabili a Voxel.
📦 Come effettuare un reso
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Contattaci via email a info.voxelstudio@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
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Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo di spedizione.
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Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto del prodotto.
💸 Rimborso
Una volta ricevuto e verificato l’articolo, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione iniziali.