Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Voxel Studio di Panettieri Fabio gestisce questo sito, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti e i prodotti, per offrirti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy descrive come raccolgo, utilizzo e divulgo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o comunichi con me tramite i Servizi.

Titolare del trattamento

Voxel Studio di Panettieri Fabio Via Natale Pisicchio 10, 70127 Bari (BA) P. IVA IT09189190722 Email: info.voxelstudio@gmail.com

I dati personali che raccolgo

In base alla tua interazione con i Servizi posso raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

• Recapiti e dati dell’ordine: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione e, per emettere la fattura, il codice fiscale.
• Dati di pagamento: i dati della carta sono raccolti ed elaborati direttamente da Stripe e non passano da questo sito.
• Dati dell’account: email e preferenze, se crei un account (l’accesso avviene con un link inviato alla tua email, senza password). Il codice fiscale si può salvare o cancellare dalla pagina Profilo; senza account lo inserisci a ogni acquisto.
• Dati delle transazioni: articoli acquistati, storico ordini, resi.
• Comunicazioni con me: i messaggi e i moduli di assistenza e di reso che mi invii, compresi gli eventuali allegati.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP e altri dati tecnici raccolti automaticamente dal server nel normale funzionamento e per la sicurezza del sito.

Come utilizzo i tuoi dati personali

• Fornire ed evadere i Servizi: elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, emettere le fatture, gestire il tuo account, organizzare la spedizione, gestire resi e richieste di assistenza.
• Comunicazioni sul tuo ordine: conferma, presa in carico, spedizione con tracciamento, annullamento o rimborso.
• Sicurezza: autenticare il tuo account e individuare attività fraudolente o non autorizzate.
• Obblighi legali: rispettare le leggi applicabili, compresi gli obblighi fiscali e contabili, e rispondere a richieste legittime delle autorità.

Non uso i tuoi dati per pubblicità personalizzata o profilazione e non mostro annunci basati sulla tua attività. Le sole email promozionali sono quelle descritte qui sotto.

Pagamenti non completati

Se apri la pagina di pagamento dal carrello e non completi l’acquisto, conservo i prodotti scelti, il totale, il paese di spedizione e, se li hai scritti sul sito o nella pagina di pagamento, email, nome e telefono. Servono a capire perché un acquisto non si è concluso e a risponderti se mi scrivi per completarlo (base giuridica: misure precontrattuali richieste da te e mio legittimo interesse). Email, nome e telefono restano al massimo 30 giorni e non li uso per email promozionali senza il tuo consenso (vedi il promemoria del carrello qui sotto).

Email promozionali

• Promemoria del carrello: solo se lo chiedi tu, spuntando la casella nella pagina di pagamento e scrivendo la tua email, ti mando una sola email quando la pagina di pagamento scade senza ordine, con i prodotti che avevi scelto. Base giuridica: il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento. L’email resta salvata al massimo 7 giorni, e viene tolta subito se completi l’acquisto.
• Se hai acquistato da me: posso scriverti all’indirizzo usato per l’ordine per consigli sulla cura del pezzo acquistato, un codice sconto per il prossimo acquisto e i nuovi pezzi simili a quelli che hai comprato (art. 130, comma 4, del Codice privacy). Puoi rifiutare al momento dell’acquisto, con la casella nella pagina di pagamento, e in ogni email, con il link in fondo.
• Chi rifiuta o si disiscrive non riceve più queste email; per ricordarlo conservo solo un’impronta cifrata dell’indirizzo (non l’indirizzo stesso). Le email sui tuoi ordini (conferma, spedizione, rimborso) continuano ad arrivare.

Avvisi di riassortimento

Se un prodotto è esaurito puoi lasciare la tua email per ricevere una sola comunicazione quando torna disponibile. L’indirizzo è usato esclusivamente per questo avviso e puoi annullare la richiesta dal link presente nell’email.

Sessioni attive

Per mostrare allo Studio quante persone sono collegate in quel momento, il sito usa un identificativo casuale temporaneo per la connessione in tempo reale. Insieme all'identificativo invia il paese da cui ci si collega (e, se disponibile, la città approssimativa) ricavato dalla connessione, il tipo di pagina aperta (per esempio «negozio» o «carrello», senza numeri d'ordine o altri codici) e quanti prodotti ci sono nel carrello. Questi dati non includono nome, email o indirizzo IP, non vengono salvati né usati per profilazione e scompaiono alla disconnessione. Il sito conta anche quante visite riceve in ogni ora (le «sessioni»): si salva soltanto quel numero, senza identificativi né altri dati sul visitatore.

Con chi condivido i dati

Condivido i tuoi dati personali solo con:

• Stripe, per l’elaborazione dei pagamenti (per i progetti su misura la carta resta salvata presso Stripe fino al saldo; presso di me restano solo il tipo e le ultime quattro cifre);
• Supabase, per la conservazione dei dati e la gestione dell’autenticazione;
• Cloudflare, per l’hosting e la distribuzione del sito;
• Resend, per l’invio delle email (conferme d’ordine, spedizione, assistenza, resi e le email promozionali descritte sopra);
• il corriere incaricato della spedizione del tuo ordine, limitatamente ai dati necessari alla consegna;
• le autorità competenti, se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali validi.

Non vendo né condivido i tuoi dati personali con terze parti a fini pubblicitari.

Cookie e memorizzazione locale

Il sito usa solo memorizzazioni tecniche necessarie alle funzioni richieste: la preferenza della lingua in un cookie proprietario, il carrello nella memoria locale del browser e i cookie di autenticazione quando accedi. Al momento non sono configurati strumenti di analisi né pixel pubblicitari. Quando usi il modulo di tracking, il codice viene copiato negli appunti e si apre il sito ufficiale del corriere: il modulo non invia il codice a VOXEL.

Base giuridica

Tratto i dati per eseguire il contratto di vendita (dati necessari all’ordine, alla spedizione e all’assistenza), per adempiere a obblighi di legge (ad esempio la conservazione dei documenti contabili) e per il mio legittimo interesse a proteggere il servizio da abusi e frodi.

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, gestire il pagamento, organizzare la spedizione e adempiere agli obblighi fiscali e contabili è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto o per adempiere agli obblighi di legge.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire l’acquisto, la spedizione del prodotto o l’emissione della documentazione fiscale.

Il conferimento dei dati per finalità facoltative, come i promemoria del carrello e gli avvisi di riassortimento, è invece volontario. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare sul sito.

Conservazione e sicurezza

Adotto misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, ma nessuna misura di sicurezza è perfetta e non posso garantire una sicurezza assoluta.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi civilistici e fiscali applicabili.
• I dati dell’account sono conservati per tutta la durata del rapporto con l’utente e fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione.
• I dati relativi alle richieste di assistenza e reso sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze di tutela dei diritti del titolare.
• Gli indirizzi email utilizzati per i promemoria del carrello sono conservati per un massimo di 7 giorni, salvo cancellazione anticipata.
• Gli indirizzi email utilizzati per gli avvisi di riassortimento sono conservati fino all’invio dell’avviso o alla revoca della richiesta.
• I dati tecnici e i log di sicurezza sono conservati per il periodo necessario alle finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

Al termine dei rispettivi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile, salvo ulteriori obblighi di legge.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terze parti. Non sono responsabile per la privacy o la sicurezza di tali siti: ti invito a consultare le loro informative prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I Servizi non sono rivolti a minori e non raccolgo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore mi abbia fornito i propri dati, contattami per richiederne la cancellazione.

I tuoi diritti

A seconda di dove risiedi, potresti avere diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali in mio possesso;
• richiederne la correzione;
• richiederne la cancellazione;
• riceverne una copia in formato portabile;
• opporti o richiedere la limitazione del trattamento;
• revocare il consenso, se il trattamento si basa sul consenso.

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info.voxelstudio@gmail.com. Potrei doverti chiedere di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta. Risponderò entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come tratto i tuoi dati personali, contattami all’indirizzo sopra indicato. Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o, se risiedi nello Spazio economico europeo, alla relativa autorità di controllo nazionale.

Trasferimenti internazionali

I fornitori che utilizzo (Stripe, Supabase, Cloudflare, Resend) potrebbero conservare o elaborare dati al di fuori del tuo paese di residenza.

Per i trasferimenti di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, il titolare verifica che siano rispettate le condizioni previste dal GDPR.

A seconda del fornitore e del Paese di destinazione, il trasferimento può avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Tipo (SCC).

Gli interessati possono richiedere informazioni sulle garanzie applicate e sulle modalità per ottenerne copia scrivendo all’indirizzo email del titolare.

Modifiche alla presente Informativa

Potrei aggiornare questa Informativa periodicamente. Pubblicherò la versione aggiornata su questa pagina, modificando la data di “Ultimo aggiornamento”.

Questa informativa è in fase di revisione e verrà aggiornata con il supporto di un consulente legale/privacy prima di essere considerata definitiva.